Política de privacidad - Suport Familiar Lleida

En esencia:

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• Responsables de la web: Ester Brufau i Turné.

• Medios de captación de datos: Mediante el uso de la web, comentarios y consultas realizadas.

• Legitimación para el tratamiento: consentimiento del usuario y prestación del servicio.

• Finalidad del tratamiento: responder a las consultas y comunicaciones recibidas y prestar el servicio.

• Derechos del usuario: Tienes derecho a ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para saber cómo revisa la sección de «Derechos» situada más abajo.

• Conservación de los datos: Los datos se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento y mientras así lo exija la legislación aplicable.

• Mail de contacto: suportfamiliarlleida@gmail.com

Responsable del tratamiento

Este sitio es propiedad y está operado por Ester Brufau i Turné, titular del NIF: 43727374G, con domicilio a efectos de notificaciones en Complexe Emprerial La Caparrella, no 97, 25192, Lleida, España y puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a suportfamiliarlleida@gmail.com o llamando al (+34) 645895610.

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La actividad profesional de Ester Brufau i Turné y de su marca comercial Suport Familiar Lleida es la de brindar servicios de asistencia domiciliaria a personas dependientes.

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El uso de la web atribuye la condición de usuario, con lo que aceptas la siguiente política de privacidad, en caso de que no estés de acuerdo con ella, no utilices este servicio.

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Protección de datos

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Información recopilada

La información personal recopilada nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

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Datos recogidos automáticamente

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Esta información consistirá en:

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• La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

• La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada, entre otros.

• Datos de uso del sitio y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas.

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Datos proporcionados voluntariamente

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Esta información consistirá en:

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• Si nos envías un mensaje a través de los canales de contacto, nos proporcionarás tu email, alias, nombre, asunto o mensaje.

• Si realizas comentarios en el blog, nos proporcionarás tu alias, nombre, datos personales que pueda contener el mensaje y correo electrónico.

• Si contratas nuestros servicios o productos, nos proporcionarás la información fiscal necesaria para realizar la gestión administrativa y contable.

• Si te das de alta en el boletín informativo con nuestras últimas novedades, productos y servicios, nos proporcionarás tu correo electrónico y las materias que más te interesan.

• Si te descargas alguno de nuestros recursos, nos proporcionarás tu alias, nombre, datos personales que puedan contener el mensaje y correo electrónico.

 

Los proporcionados por terceros

Esta información consistirá en:

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La proporcionada por redes sociales o servicios similares.

Derechos

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados con un asterisco), el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.

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Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Ester Brufau i Turné, con el fin de poder atender tus peticiones.

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Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a suportfamiliarlleida@gmail.com o la dirección postal: Complexe Emprerial La Caparrella, no 97, 25192, Lleida, España.

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En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional.

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Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.

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En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

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Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos.

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Uso de los datos
Los datos que nos proporciones serán usados para:

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• Atender tus peticiones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en responder las consultas de nuestros usuarios).

• Administrar los comentarios del blog, si realizas uno (siendo la base legal tu consentimiento).

• Prestar el servicio, si finalmente es contratado (siendo la base legal el contrato).

• Enviarte el boletín informativo con nuestras últimas novedades, servicios y productos (siendo la base legal, según el caso, tu consentimiento o nuestro interés legítimo para mercadotecnia directa de acuerdo a la previa relación contractual según el artículo 21.2 LSSICE).

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La web del sitio cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

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Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividad. ​​

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En ese sentido:

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• Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al servicio), así como datos relativos a tu ISP.

• Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

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Respecto a los medios de comunicación usados:

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Redes sociales.

Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo Ester Brufau i Turné responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas.

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Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. Por tanto, podremos informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

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En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

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Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

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Conservación de los datos

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• Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

• Los datos de los clientes serán conservados en función del servicio contratado.

• Los datos de usuarios subidos por Términos y Condiciones a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

• Los datos sobre tu alta en nuestro boletín informativo se conservarán hasta que te des de baja.

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Responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, Ester Brufau i Turné no se hace responsable de: a) los errores u omisiones en los contenidos; b) la falta de disponibilidad de la web o; c) la transmisión de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

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Modificaciones

Podremos actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.